سياسة الخصوصية

ستتم إدارة البيانات الشخصية ("البيانات") للمستخدمين أو زوار هذا الموقع ("المستخدمين") التي يتم جمعها، بواسطة FCA Italy S.p.A. ("نحن، نحن") وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد نضطر إلى تحديث أجزاء من سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بسبب التغييرات في القانون. إذا قمنا بإجراء أية تغييرات، فسوف نقوم بنشرها على هذا الموقع. دخلت سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ بتاريخ 24.04.2018 وتم تحديثها بتاريخ 17/05/2021

كيف يتم جمع البيانات؟

يمكن جمع البيانات بعدة طرق مختلفة:
أولا. قد يتم توفير البيانات، مثل تفاصيل الاتصال، من قبل العملاء عندما يطلبون خدمة معينة؛
ثانيا. قد يتم جمع بيانات التصفح، مثل عناوين IP، والصفحات التي تمت زيارتها داخل موقع الويب، ومقدار الوقت الذي يقضيه على موقع الويب، وتحليل تدفق النقرات عندما يزور المستخدمون مواقعنا الإلكترونية. على الرغم من أننا لا نجمع هذه المعلومات من أجل ربطها بمستخدمين محددين، إلا أنه لا يزال من الممكن تحديد هؤلاء المستخدمين إما مباشرة عبر تلك المعلومات أو باستخدام معلومات أخرى تم جمعها)؛
ثالثا. يمكن أيضًا جمع بيانات ملفات تعريف الارتباط. هذه ملفات نصية صغيرة تتذكر مواقع الويب التي تمت زيارتها. وهذا يوفر تجربة أفضل للمستخدم في المرة التالية التي تتم فيها زيارة مواقع الويب. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

لماذا تتم معالجة هذه البيانات؟

سنقوم بمعالجة البيانات التي تم جمعها لتزويد المستخدم بالخدمة التي طلبها. سنقوم أيضًا بإجراء استبيانات حول رضا العملاء فيما يتعلق بجودة بضائعنا وخدماتنا، بشرط أن يكون ذلك في مصلحتنا المشروعة. إذا وافق المستخدم على قيامنا بذلك، فسنرسل إليه المعلومات التسويقية ذات الصلة ونجري أبحاث السوق حول منتجاتنا وخدماتنا حتى لا تفوت العروض الحالية. إذا أخبرنا المستخدمون أنهم يريدون تلقي اتصالات خاصة بهم، فسنقوم بتحليل تفضيلاتهم أو اهتماماتهم أو سلوكياتهم الشخصية حتى نتمكن من إرسال اتصالات مخصصة لهم نعتقد أنها قد تنال إعجابهم. إذا أخبرنا المستخدمون أنهم مهتمون بتلقي العروض ذات الصلة من الشركات الأخرى التي قد تهمهم، فسنشارك بياناتهم مع الشركات في مجموعتنا والشركاء المختارين في قطاعات السيارات والمالية والتأمين والاتصالات الذين نعمل معهم بشكل وثيق. وبما أننا نتطلع دائمًا إلى تحسين تجربة المستخدم، فإننا نستخدم البيانات أيضًا لتحسين مواقعنا الإلكترونية. نقوم عادةً بمعالجة البيانات بوسائل آلية أو إلكترونية من خلال مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول. نقوم أيضًا بمعالجة البيانات من خلال الوسائل الإلكترونية، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني وعبر الهاتف (مثل الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة والفاكس).

من يعالج البيانات؟

قد تتم معالجة البيانات من قبل أشخاص طبيعيين و/أو كيانات قانونية ("المعالجين")، يتصرفون نيابة عنا بموجب تعليماتنا المحددة أو التزاماتنا التعاقدية. يجوز لنا إرسال البيانات إلى أطراف ثالثة للامتثال للالتزامات القانونية، أو لأغراض أمنية.

ماذا عن الروابط إلى مواقع الطرف الثالث؟

غالبًا ما تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة. تقع مسؤولية هذه المواقع على عاتق الطرف الثالث ذي الصلة ولا يمكننا قبول المسؤولية عن أي معلومات أو بيانات يتم إدخالها في تلك المواقع.

من هو مراقب البيانات؟

مراقب البيانات هو FCA Italy S.p.A.، ويقع مكتبها المسجل في Corso Giovanni Agnelli 200 – 10135 Turin، إيطاليا. يمكنك الاتصال بفريق حماية البيانات على عنوان البريد الإلكتروني dpofca@stellantis.com.

أين ستتم معالجة بياناتي؟

عادةً ما يكون مقر المعالجين في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي ولكن قد نقوم بنقل البيانات في بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، على سبيل المثال، لتخزينها في قواعد بيانات تديرها كيانات تعمل بالنيابة عنا. يلتزم معالجو البيانات بالتعليمات التي نقدمها لهم لمعالجة البيانات ويجب عليهم القيام بذلك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. في حالة نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنستخدم التدابير المناسبة لضمان الحماية الكافية للبيانات، وعادةً ما يكون ذلك في شكل بنود تعاقدية قياسية معتمدة من مفوضية الاتحاد الأوروبي لنقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

إلى متى سيتم الاحتفاظ ببياناتي؟

عند تقديم الخدمات المطلوبة، يجوز لنا تخزين بياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لحماية مصالحنا المتعلقة بالمسؤولية المحتملة المتعلقة بتلك الخدمة. سنحتفظ بالبيانات فقط طالما اعتبر ذلك ضروريًا للغاية لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله. يجوز سحب الموافقة على التسويق والأنشطة الأخرى غير المرتبطة بأداء الخدمة المحددة المطلوبة في أي وقت، وبعد ذلك لن يتم استخدام البيانات لهذا الغرض. على الرغم من أنه لن يتم الاتصال بالمستخدم لهذا الغرض بعد الآن، إلا أنه لا يزال بإمكاننا تخزينه لحماية مصالحنا.

ما هي الحقوق التي يتمتع بها المستخدمون؟

للمستخدمين الحق في:

1. معرفة ما إذا كنا نعالج أي بيانات، وحيثما أمكن، الوصول إليها؛
2. تصحيح أي معلومات غير دقيقة لدينا أو حذفها عندما يكون الطلب مشروعًا؛
3. تقييد معالجة البيانات عندما يكون الطلب مشروعًا؛
4. إمكانية النقل، عند الاقتضاء بحيث يمكن الحصول على البيانات بتنسيق منظم ومستخدم بشكل عادي وقابل للقراءة، بالإضافة إلى الحق في نقل البيانات إلى وحدات تحكم أخرى؛
5. الاعتراض على معالجة البيانات عندما يكون الطلب مشروعًا؛ وتقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في حالة المعالجة غير القانونية للبيانات.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق على https://privacyportal.fcagroup.com
السلطة الإشرافية ذات الصلة في المملكة المتحدة هي مكتب مفوض المعلومات ("ICO"). يمكنك الاتصال بـ ICO عبر موقعهم على الإنترنت: www.ico.org.uk
السلطة الإشرافية ذات الصلة بمراقب البيانات هي هيئة حماية البيانات الإيطالية (“Garante”). يمكنك الاتصال بـ Garante عبر موقعه على الويب: garanteprivacy.it